保险违规乱象纷起！南阳保险行业专业人士为你解答！

8月10日，南阳保险行业协会相关卖力人与阳光产业保险公司南阳中心支公司和泰康人寿保险公司南阳中心支公司客服培训及理赔事情人员配合走进《行风热线》节目，与听众一起关注保险中介业务的规范谋划、净化市场问题。行风关注规范谋划行为 净化保险市场 掩护客户利益 南阳保险行业协会保险消费者权益掩护中心卖力人冀康谈保险行业如何规范行业行为，强化羁系，攻击乱象。

（点击收听现场音频）保险中介业务如何规范和治理来自南阳新闻广播泰康人寿南阳中支公司理赔部主管孙猛 培训部司理张伟阳光财险南阳中支公司客服中心司理张博 理赔部副司理刘焕生部门听众问题130..69 今年买的天安保险的意外保，今年孩子被狗抓伤了，花了七八百医药费，但只报了77元。南阳保险协会回复：通过公司系统检察核实，客户总花费671元；通过客户提供资料判断，其中385元为球卵白，该用度为自费药品；公司应理赔286元，其中200元为免赔额（在条约卡单上有说明），实际该赔付86元，该产物是根据90%赔付，所以最终赔付为77.4元！159..47 唐河听众。中国人寿保险从1997开始每年给600养老金，但16年突然断了不给了，想问一下怎么回事？南阳保险协会回复：养老保险领够10年的，需要客户带上身份证本人到柜面再次确认一下，唐河柜面已和客户联系相同，客户同意到柜面管理相关手续！爱车一祖：我是二手车商户，我们在买车历程中有的车主买的强制险票据丢失或者找不到，我们去保险公司出个强制险票据的复印件或者抄件，太平洋宁静安保险公司非得让车主加入，有的车主卖了车后因种种原因联系不到，岂非说这个强险票据就不出了吗？有的车审车要用，车没有票据就不审车了吗?南阳保险协会回复：二手车问题：1.二手车如果是补打保单抄件或者复印件，提供原投保人的身份证复印件即可，可以由他人代为管理。

2.二手车如果是过户或者变换被保险人或者退保，依照《中华人民共和国保险法》及保监会对保险机构反洗钱的事情要求，必须由投保人本人书面提出申请，并提供身份证原件才可以管理。同时投保人可以委托他人代为管理，但需提供投保人书面授权书、身份证及面签照片、受托人身份证。

回到从前：我想问一下保险公司，我的保费他们从我邮政储蓄卡上划走，只短信通知，不出具收款票据一类的手续，请问这样做合规吗？南阳保险协会回复：凭据国家税务总局《关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的通告》国家税务总局通告2015年第84号文件精神，客户如果是通过刷卡形式缴费，可直接出具刷卡小票，如果是通过支付宝、微信、网银等举行支付，对应平台会发送电子支付凭证。同时，不管哪种支付方式，保险公司均提供电子发票作为缴费凭证，如客户需纸质发票可至保险公司柜台打印。

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